Política de Entrega

Bem-vindo à AgilityBuy, onde nos esforçamos para proporcionar a melhor experiência de compra online para nossos clientes. Nossa política de entrega foi criada para garantir que suas compras cheguem de forma segura e dentro do prazo. Leia atentamente as informações abaixo para entender como funcionam nossos processos de entrega.

1. Prazos de Entrega

  • Processamento do Pedido: Todos os pedidos são processados dentro de 3 a 5 dias úteis, após a confirmação do pagamento.
  • Entrega Padrão: Por se tratarem de produtos importados, o prazo de entrega varia de acordo com a localização do destinatário. Normalmente, as entregas ocorrem entre 15 a 25 dias úteis.

2. Frete Grátis

  • Todas as compras em nossa loja contam com frete grátis, independentemente do valor do pedido ou da localização do destinatário.

3. Rastreamento de Pedidos

  • Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreamento e um link para acompanhar a entrega. Isso permite que você saiba exatamente onde seu pedido está em cada etapa do processo de entrega.

4. Tentativas de Entrega

  • Os Correios realizam até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido, ele poderá ser enviado para um ponto de retirada próximo ou devolvido ao nosso armazém. Entraremos em contato para resolver a situação da melhor forma possível.

5. Problemas com a Entrega

  • Caso seu pedido não chegue dentro do prazo estimado, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail suporte@agilitybuy.com ou pelo telefone +55 11 91241-4983 (somente whatsapp). Faremos o possível para resolver o problema rapidamente.
  • Se o pacote chegar danificado ou incompleto, por favor, notifique-nos imediatamente. Analisaremos o caso e, se necessário, providenciaremos uma substituição ou reembolso.

6. Endereços Incorretos ou Incompletos

  • Certifique-se de que o endereço fornecido no momento da compra esteja correto e completo. Não nos responsabilizamos por entregas falhadas devido a endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Caso necessite de alteração no endereço após a finalização do pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível.

7. Política de Reembolso e Devolução

  • Para informações detalhadas sobre reembolsos e devoluções, consulte nossa Política de Devolução.

Obrigado por escolher a AgilityBuy. Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra online e esperamos que nossos produtos e serviços atendam às suas expectativas. Se tiver alguma dúvida ou questão, por favor, entre em contato conosco, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente, Equipe AgilityBuy.